“物联网+” 正在引领消防技术服务行业的二次变革
消防物联网采用远程监控、液压液位传感等物联网技术融合火警探测、自动灭火等消防技术,通过互联网或无线通信网络等传输方式,建立消防设施联网监测系统,实时采集消防设施的各类信息,并将上述信息传送到维保企业监测中心和相关人员移动工作端,达到实时、精准、动态管理消防设施的目的。
作为专业服务机构,满足客户的需求永远都是企业在竞争中胜出的法宝和屹立行业巅峰的基础。那么,维保企业为什么要投入人、财、物建成消防设施联网监测系统,系统和维保服务有什么关系?和客户的需求有什么关联?对维保企业有什么看得见、摸得着的好处呢?


2018年12月,中央经济工作会议提出“加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”。会议首次提出了新基建的发展理念,更是把“人工智能、工业互联网、物联网”明确定义为新基建,作为数字经济的发展重点。
2019年7月,中共中央政治局会议提出“加快推进信息网络等新型基础设施建设”。
2020年5月,政府工作报告强调,“加强新型基础设施建设,发展新一代信息网络”。
新基建为新消防、新服务打开了广阔的拓展空间和发展动能,新基建新消防浪起云涌、大步向前,一直不温不火的消防技术服务行业,在新基建的裹挟下,不得不跳跃式发展,扬帆起航,能在船上的只是少数有远见的弄潮儿。


2017年,新疆消防监督部门在执法检查中发现,某消防设施检测有限公司检测的喀什市某大厦项目,存在未按照国家标准、行业标准检测建筑消防设施的违法行为。消防部门依据《社会消防技术服务管理规定》第五十条规定,处以2万元的罚款。
确保消防设施完好有效是客户的法定职责,也是我们维保企业服务的本质。但是,建筑消防设施作为一个庞大、复杂、涉及专业多的系统工程,出现故障不可避免,谁也无法保证100%的完全完好,只要是设备,都有可能出现故障,我们能做的就是(一)优质维护保养,降低设施发生故障几率;(二)定期系统测试,及时发现和消除设施隐患;(三)现代科技助力,早发现、早消除故障。
消防技术服务质量是确保设施完好有效的决定因素,一直是消防主管部门头痛,社会单位诟病和公众非议的社会热点问题。
维保市场的乱象,让许多社会单位两眼一抹黑,无法辨别服务企业的好坏,无法找到满意的服务机构;专业能力的不足,让许多社会单位一头雾水,无法辨别服务过程的好坏,无法判断设施的完好有效。优质的服务企业没有机会向社会单位全面展示自己的服务质量、执业水平和管理能力。
小蜜蜂消防应用物联网、云计算、大数据等新基建核心技术,精心打造的消防设施联网监测系统既给了社会单位一双慧眼,又给了维保企业一个全面展示自己管理水平和执业能力的舞台,同时也赋予维保企业差异化的竞争手段。监测系统实现了设施维保与联网监测的完美融合,既互为应用,又互相验证。通过维保计划-过程监督-自动验证-联网追踪等全过程监督,有效管控服务质量,提高设施的完好有效性。
以自动喷水灭火系统末端试水装置测试为例,维保企业通过系统生成维保计划,明确现场人员需要测试哪些末端试水装置,已经完成哪些装置,还有哪些装置需要测试,全年任务完成情况等。系统通过水流指示器的动作信号,锁定末端装置位置,自动判定计划完成情况;系统通过监测消防泵的工作压力、流量等信息,自动判断水泵的工况是否正常;系统通过联网监测末端压力,压力开关动作、水泵动作、水流动作、液位等信息,综合判定系统工作状态是否正常;系统通过验证测试人员上报数据,自动监督服务质量。
小蜜蜂消防设施联网监测系统帮助维保企业树立服务质量的行业标杆和品牌形象,使企业成为高服务质量的代名词。


社会单位投诉消防服务企业较多一个通病就是响应不及时,应急速度慢。小蜜蜂消防设施联网监测系统,按照设施故障“早发现、早报告、早处置”的理念,通过实时联网监测设施关键参数,异常信息实时报警,系统监测到设施故障,主动推送项目负责人的移动工作端,联网报告客户,同时综合考量实时位置、专业技术、紧急程度等因素,科学调度人员和车辆上门排查维修,专业人员上门前,可以通过移动工作端调阅故障详情和系统参数,做出初步应急预案,准备相应的仪器仪表、工具和备品备件,有效缩短故障消除时间,提高客户满意度。
系统帮助维保企业变“被动服务”为“主动服务、精准服务”,树立快速、高效应急响应的行业标杆和品牌形象,提高差异化服务的竞争力,摆脱一味同质化竞争,超低价中标的桎梏。


末端试水装置是检验自动喷水灭火系统启动、报警及联动等功能的重要装置,是维保企业月、季和年度维护保养的重要部件,同时也是社会单位每日巡查的必查项目。对社会单位来说这是一个简单枯燥、机械重复和工作量大,而且极易出错的工作,装置安装分散、隐蔽监管不易。压力表是否长期承压损坏,指针无法复位;装置检修阀门是否误关,无法准确测量系统压力;隐蔽安装的装置,是否漏检;巡检记录是否准确、真实等等。需要巡检人员具备一定的专业知识和工作责任心,诸如此类令社会单位头痛的问题还有很多。
有了小蜜蜂消防设施联网监测系统就不一样了,简单、机械、重复的工作交给小蜜蜂系统。末端装置静压、动压一目了然,压力开关、消防泵、水流指示器动作信息实时采集,无需人工干预自动验证。维保企业无需增加额外成本,就可以为客户提供增值服务,帮助客户摆脱了对专业人才的依赖,帮助客户解决好消防设施管理中的诸多难题。
小蜜蜂先进的信息采集、变送和无线传输技术,独有的智能算法,实时监测压力、液位、环境等参数,实时采集火警、故障等信息,异常情况实时报警,让一切变得简单、可依赖。

“物联网+” 正在引领消防技术服务行业的二次变革


2019年,某知名商业地产集团安监部门,在旗下武汉购物广场例行消防安全检查过程中发现,自动喷淋系统湿式报警阀组出口的检修阀处于关闭位置,致使系统处于停用状态,约谈该广场消防安全管理人和维保单位驻场人员,无一人了解情况,不知道什么时候、什么原因关闭的阀门,不知道是否履行审批手续。由此可见,使用单位和维保企业对设施工作状态的掌握程度有多低,监督手段有多落后,管理水平有多差。
有了小蜜蜂消防设施联网监测系统,服务客户无需具备很高的消防专业素养,也能轻松掌握设施状态,简单判断异常信息,有效提高客户消防安全管理效率和水平,改善设施状况。让消防设施联网监测管理成为客户日常消防管理的习惯,让客户离不开联网监测系统。

“物联网+” 正在引领消防技术服务行业的二次变革


在消防部门的日常消防监督检查中,将火灾报警控制器、消防泵控制柜、消防风机控制柜、防火卷帘门控制器、气体灭火系统等核心设备设置的手动位置的现象较为普遍。
曾有维保企业求助小蜜蜂消防,他们在某项目服务过程中,碰到一个非常头痛的问题,他们不在现场的时候,物业人员经常把消防水泵控制柜的手/自动选择开关调到手动状态,为此消防部门几次约谈他们,苦无对策。
小蜜蜂消防设施联网监测系统,实时监视水泵控制柜的手/自动选择开关,维保人员不在现场,也能实时掌握水泵的状态。


实际工作中,许多社会单位与服务企业缺少沟通,认为只要和服务企业签订维保合同,建筑消防设施的运营和管理都是企业的责任,认为“我付钱给你了,你就要承担到底”,所有的事情都是维保企业的,因此对维保企业提出的相关问题和设施故障不及时积极的解决,使得一些消防设施部件在出现故障时无法得到及时的更新或维修。
小蜜蜂消防设施联网监测系统采用信息无纸化、可视化的方式,清晰、准确的自动记录消防设施测试时的真实工作状况,并且可追溯,系统固化设施故障和隐患未消除原因,厘清责任,全面清晰的展示维保企业履约过程,降低维保企业经营风险和现场人员的执业风险。

结论
 
消防设施联网监测已然成为趋势,谁也没法阻挡,消防设施联网监测已经成为标配,谁也没法逃避,否则只有被市场淘汰,被客户抛弃。社会单位的消防设施不是联网到张三的平台,就是联网到李四的系统,总之,联到谁的系统,就是谁的客户。



 
小蜜蜂消防秉承“人无我有、人有我精、人精我全、人全我链、人链我慧”的理念和“模块开发、按需定制、适用好用”的原则,精心打造的消防设施联网监测系统,为维保企业提供全过程质量管控、全链条信息流转和差异化竞争手段,客户不仅联得进、留得住,而且用得欢、用得勤、用得好、离不开。




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