海尔智慧家庭的场景革命 引领物联网发展走入生活
丁道师 ID:dingdaoshi123

资深互联网观察家,长期致力于中国互联网产业和企业研究。



   海尔能够制定行业规则的底气在于多年的积累和“工业互联网”模式的展开,海尔经过多年自我驱动、主动探索,融合智能制造的探索——互联工厂模式,这个平台是中国企业在工业互联网领域探索的范本

  

  之前我曾在文章中提到过,未来将是场景革命深入影响每一个行业的时代。而今天,我正看到一个源于传统、变于新生的航母级企业正在以“场景”为撬动点制造一场国家级、行业级的变革:海尔。

  近日,2017年度《政府工作报告》再次吸引了媒体的注意,李总理在《政府工作报告》中特别提到的加快大数据、云计算、物联网应用,以新技术新业态新模式,推动传统产业生产、管理和营销模式变革。大数据、云计算、物联网已经不是科技行业里的新鲜词汇了,在搜索引擎、智慧城市等方面已经起到了不错的效果,但是对于普通消费者来说,它们到底对于日常生活将造成怎样的影响,却没有几个人明白。

  原因在于,大数据、云计算、物联网这三个高大上的词汇进入民间,还需要一个更接地气的落点。值得一提的是,本届家博会主题“智慧生活,尽在AWE”,正是找到了这一个切合点,寻找到了生活的入口。

  海尔智慧家庭:带物联网走入寻常百姓家

  随着互联网增量日趋稳定,互联网经济已经告别了互联网流量红利时代,并为物联网扫清了第一层障碍。至此,物联网成为了继计算机、互联网之后信息产业发展的第三次浪潮的代表者,被赋予了发展的新使命。物联网是互联网的应用拓展,与其说物联网是网络,不如说物联网是业务和应用。

  因此,应用创新是物联网发展的核心,以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。从2014年开始,物联网概念的兴起,以及一系列智能单品的出现,智能家居行业迅速火热,而后经过2015年的高潮过后,却逐渐降温,原因也在于此——用户体验不好。

  以往消费者所体验到的智慧家电,通常是以手机为入口,打开电视用手机,打开空调用手机,不仅没有带来便利,反而给老人、小孩带来了更多的负担。在海尔发布智慧家庭的同时,一系列的应用场景也随之展示在我们面前。比如,世界首台实现人工智能的馨厨互联网冰箱,以语言交互为入口,不仅能自己开口说话,还能听懂人说话,很是让参展的观众和厂商震惊。这其实就是因为其植入了百度语音模块的缘故,它的出现标志着人工智能指导下的新生活的诞生,标志着人机交互的突破性进展,这种案例的落地进一步诠释了海尔全场景的智慧生活理念。

  很显然,智慧家庭的场景革命已经不是单一的个体需求,需要把场和景有机的结合起来。海尔深知这种整体与个体间的深刻联系,直接推出以首批161个智慧生活场景的全套智慧家庭方案,提供了智慧家庭最终的解法,让场景革命蕴含的新机遇进一步释放,为我们的消费者提供更多维度的价值。

  场景化体验:撬动市场和需求的支点

  传统营销聚焦于用户,但是随着时代变革与消费升级,“用户是谁”已不太重要,“用户在做什么”才是最重要的。因为你知道了用户在干嘛,你就知道了一个场景,这个场景下,用户做这件事情是为了什么,有没有更好地解决方法。

  在过去,用户和企业是买卖关系,是产品的购买受众。而现在,在社交网络和智能互联网时代,海尔的用户开始全方位的参与到企业的产品研发和升级过程中来,由受众变成了变革的参与者。尤其在场景应用深入家庭互联网的当下,物联网的理念落地可以让我们的用户和我们所有的家电乃至桌椅板凳等都实现有机的互联,这个过程中不断的产生数据的流通,不断产生用户的需求和反馈,而海尔等企业借此又可以反过来进行服务升级。

  海尔总裁周云杰经常提到用户价值的升级利用,周云杰坦言海尔始终围绕着创客小微进行升级,以此来让创客和用户共生,并形成生态圈。在这个生态圈中,海尔创客不仅具有战略协同能力,同时也能精确地挖掘用户痛点,满足用户个性化需求。

  不管是海尔也好,还是其他企业也好,都必须立足场景、立足用户需求,满足消费者在不同场景下的需求,才能真正意义上取得未来的先机。当然,正所谓场景革命, “场”和“景”不能分开。在场景革命中,需要通过移动互联网工具和平台,把这三者有机的连接起来,使得每一个场景都有其特定的价值和意义,这样才能真正把场和景连接起来。

  至于在智慧家居以及物联网时代下,“场景化”更为重要,因为只有场景化把握到切入口,才能将未来生活场景普及到生活之中。海尔的场景化不仅源于自己的小微化创新,更源于用户。例如:海尔互联工厂率先实现个性化定制全流程可视化。用户全程参与,产品从交互、设计到研发、生产、迭代的全流程众创可视。

  开放平台:与业界、与消费者共同创新共享成果

  通过海尔掷地有声的发布会,我们不难看出市场正在意欲喷薄而发的新风口。海尔的智慧家庭战略,第一次让世人震撼到现如今人工智能的发展已经可以满足用户衣、食、住、玩等不同层面的需求,并且正在开始加速的渗透进我们生活、生产的每一个领域。如果说供给侧改革和消费升级推动了智慧家庭产业的快速发展,那海尔智慧家庭的落地则真正加快了智慧生活时代的到来。

  这一年,是《中国制造2025》战略实施的关键之年,一大批的新服务和新应用在科技创新的引领下,将得以落地。海尔作为全球家电行业的引领者,其实很早就开始了智慧家庭战略的推进,比如海尔U+这几年分别从智慧家居智慧社区建设、家电智能化和云平台建设等层面进行了构建和升级,并且让诸多行业第三方的企业参与进来,诞生了一批智慧家庭应用的经典案例。

  事实上,海尔能够制定行业规则的底气在于多年的积累和“工业互联网”模式的展开,海尔经过多年自我驱动、主动探索,融合智能制造的探索——互联工厂模式,自主研发了面向制造业的COSMOPlat,该平台承接“中国制造2025”、“互联网+”国家战略的践行,是中国企业在工业互联网领域探索的范本。

  通过场景应用为切入,海尔推出的全球首个智慧家庭,无疑在万事万物皆可连接的物联网时代,为整个行业树立了新的应用典范和发展方向。作为已经发力多年智能家居的行业领导企业,在笔者看来也的确应该主动承担产业互联网+发展的责任,通过构建全方位的智慧家庭,让行业众多企业都参与进来,实现共赢。

  我们可以把海尔和广大合作伙伴共同并举的这场盛大发布会看成一个里程碑的事件,标志着从此,智慧家庭乃至全方位的智慧生活将不只是概念,而是可以在任何场景进行体验和应用的全新生活方式。

  海尔创立到今天,历经了多次的转型升级,在转型的过程中,海尔坚持高端化、智能化、全球化发展(比如内部孵化小帅电影机等行业爆品),积极进行平台化、生态化布局(比如海尔和百度、乐视等合作,互补短板,产业化反)。经过一系列的动作和转型,海尔的大数据和物联网生态构建逐步的变成一张全行业都参与的网络,形成了一个开放的闭环体系。海尔也因为主导构建这张生态闭环网络,自然成为了万事万物相连接的物联网时代的引领者。

  场景化的时代,也是消费升级的时代,海尔以一个创造了消费者成为产业创新的核心环节和主导者的可能性,和用户一道催化了海尔智慧家居的新价值。

  PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi


丁道师

  • 2005年首次提出“自由媒体人”概念,随后简称为自媒体,影响至今。

  • 2014年丁道师作为自媒体代表,牵头起草《中国自媒体的自律规范》,引发广泛关注。

  • 现在是钛媒体、一点资讯、百度百家、今日头条、艾瑞专栏、人民网专栏等主流科技媒体和新闻客户端的专栏作家。


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